웹 스토어 FAQ

IDS 웹스토어 FAQ에 대한 답변입니다.

IDS 웹스토어는 어떻게 이용하나요?

온라인 주문용 제품 선택

2D 머신비전 카메라
초보자 및 전문가를 위한 USB 또는 GigE 인터페이스 uEye 머신 비전 카메라와 AI를 통한 이미지 분석용 IDS NXT 카메라.
카메라 찾기

렌즈
다양한 고품질 렌즈가 IDS 머신 비전 카메라를 보완하여 탁월한 이미지 결과를 보장합니다.
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액세서리
여기에서 IDS 머신 비전 카메라에 적합한 케이블, 허브, 인터페이스 카드, 삼각대 어댑터 및 기타 액세서리를 선택하세요.
악세서리


IDS 웹스토어에서 3D 카메라를 주문할 수 없는 이유는 무엇인가요?

프로젝트의 복잡성으로 인해 온라인 스토어에서는 Ensenso 3D 카메라를 판매하지 않습니다. 여기에서 적합한 카메라를 선택하고 문의사항을 보내주세요.

 

IDS 웹스토어를 통해 주문할 수 있는 국가는 어디인가요?

웹스토어 주문 및 배송이 가능한 국가는 다음과 같습니다:
독일, 오스트리아, 스위스, 벨기에, 프랑스, 네덜란드, 룩셈부르크, 덴마크, 핀란드, 영국(잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일즈, 북아일랜드), 아일랜드, 스웨덴, 노르웨이.

미국 및 캐나다에서 온라인 주문을 하려면 미국 웹스토어로 전환하세요.

다른 국가에서의 주문 및 배송에 대해서는 문의 양식을 사용하여 문의하시기 바랍니다.

 

IDS 웹스토어에서 사용할 수 있는 결제 방법은 무엇인가요?

我们支持以下付款方式。

 

지로페이(GIROPAY)
지로페이가 무엇인가요?

지로페이는 1,500개 이상의 은행에서 제공하는 온라인 결제 방법입니다. PIN 및 TAN을 사용한 온라인 뱅킹을 기반으로, -IDS 다이렉트 웹스토어로부터 직접 온라인 은행 송금을 통해 간단하고, 빠르고 안전한 결제가 가능합니다.

지로페이로 지불하려면 우리의 고객들은 참여 은행의 온라인 뱅킹의 잠금해제된 현재 계좌만 필요합니다.

지로페이를 사용하면 여러분 은행의 안전한 온라인 뱅킹 환경을 통해 온라인 송금을 수행할 수 있습니다.
여기에서 여러분의 은행이 지로페이를 지원하는지 확인할 수 있습니다

이것은 민감한 데이터(PIN / TAN)가 여러분과 여러분의 은행간에만 전송되는 것을 보장합니다. 제3자는 개인 계좌 및 판매 정보에 대한 정보를 갖지 않습니다.

판매자는 성공적인 결제 후 은행으로부터 직접 결제 보증을 받으므로 어떠한 위험 없이 즉시 제품들을 보낼 수 있습니다.

 

신용 카드
신용 카드 결제는 어떻게 하나요?

VISAMasterCard를 통해 신용 카드로 온라인 결제 시, 신용 카드 번호, 신용 카드 만료일 및 3자리 보안 코드를 입력해야 합니다.

보안 코드는 온라인 결제 시 추가적인 안전을 제공하고, 일반적으로 신용 카드 뒷면에 인쇄된 번호의 마지막 세 자리 숫자로 구성됩니다. 보안 코드는 신용 카드 회사에 따라 다른 위치에서 찾을 수 있지만, 일반적으로 서명란에 인쇄되어 있습니다.

모든 신용 카드 거래는 즉시 실행됩니다. 즉, 신용 카드로 결제할 때, 주문 당시의 제품 가용성에 관계없이 주문 완료 시 청구된 총 금액이 청구됩니다. 신용 카드 정보는 IDS에 저장되지 않을 것입니다.


청구서
청구서 발행은 언제 되나요?

기존 고객은 계정별로 조건이 충족되면 결제할 수 있습니다.

예를 들어, 이러한 요구 사항에는 신뢰할 수 있는 지불 기록 및 신용 상태가 포함됩니다.

IDS는 개별 사례에서 특정 유형의 지불을 배제할 권리를 가집니다.

 

선불(PREPAYMENT)
선불 결제 시 확인해야 할 사항은 무엇입니까?

선불 결제를 선택하신 경우, 주문 확인서에 기재된 결제 정보를 확인하시기 바랍니다. 주문 후 확인 이메일을 즉시 발송해 드립니다. 결제시 주문 번호를 꼭 기재해 주십시오. 지불 여부 확인에 이 정보가 필요합니다.

여러분의 결제가 접수된 후에, 우리는 또한 여러분에게
정확한 배송 날짜(일반적으로 결제 접수 후 약2 주)를 알려 드리는 주문 확인서를 보내드립니다.

주의: 여러분의 은행에 따라, 우리가 여러분의
결제를 접수하기까지 영업일 기준 2 ~ 4일이 소요될 수 있습니다.

IDS 웹스토어에서 주문할 때 배송비는 얼마인가요?

별도로 합의된 사항이 없으면, 일반적으로 표준 배송은 UPS에 의해 기후 중립적으로 이루어집니다.

다음 가격은 웹스토어 주문에만 유효합니다.

주문은 다음 국가로만 발송됩니다:

다른 국가에서 주문하거나 다른 국가로 배송하려면 우리에게 직접 문의하세요.

 

국가 배송비 무료 배송
독일

 

  5,00 € (Standard)

13,50 € (Express)

 

500,00 €

-

오스트리아

 

15.00 €

 

500,00 €

 

스위스

 

25,00 €

 

-

 

벨기에

 

15,00 €

 

-

 

프랑스

 

15,00 €

 

-

 

네덜란드

 

15,00 €

 

-

 

룩셈부르크

 

15,00 €

 

-

 

덴마크

 

25,00 €

 

-

 

핀란드

 

25,00 €

 

-

 

그레이트 브리튼 (잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일즈, 북아일랜드)

 

25,00 €

 

-

 

아일랜드

 

25,00 €

 

-

 

스웨덴

 

25.00 €

 

-

 

노르웨이

 

35,00 €

 

-

 

미국/캐나다

US-FAQ로 전환하세요.

 

 

IDS 웹스토어에서는 어떤 고객이 주문할 수 있나요?

IDS 웹스토어는 B2B 고객 전용입니다. 따라서, 주문 전 사용자 계정을 만들어 주세요. 가입 시 온라인 주문 권한이 포함된 "추가" 섹션을 선택하세요. 액세스 정보를 받으면 IDS 웹스토어에 로그인하여 주문할 수 있습니다.

가입하기

IDS 제품에 대한 정기적인 업데이트는 어떻게 받을 수 있나요?

지금 등록하시면,신제품 발표 또는 제품에 대한 변경 사항, 기술 기사, 사례 연구 및 이벤트에 대한 업데이트를 매월 받으실 수 있습니다.

웹스토어 주문 상황을 조회하려면 어떻게 해야 하나요?

별도 요청 사항이 없는 경우, 표준 배송은 DHL(독일) 혹은 UPS (국제 배송)을 통해 기후 중립적으로 이루어집니다.

배송이 시작되면 인보이스가 포함된 이메일이 전송 됩니다. DHL(익스프레스 제외)/UPS를 통한 배송의 경우, 배송 조회에 사용할 수 있는 추적 번호가 제공됩니다.

웹스토어 주문의 배송 시간은 어떻게 되나요?

주문 후 영업일 기준 1~3일 후에 배송 기간이 명시된 주문 확인서를 받게 됩니다.

모든 uEye 카메라들의 배송 기간은 카메라 재고가 없는 경우를 제외하고 주문 접수 후 1-2주입니다. 악세서리 제품의 경우 주문 확인과 함께 배송 시간을 받을 것입니다. 사전 정보가 필요하면 영업팀에 문의하세요.

웹스토어 주문의 배송에 대해 반품하거나 불만을 제기하려면 어떻게 해야 하나요?

여기에서 불만 사항에 해당하는 경우를 선택하고 해당 양식을 최대한 상세하게 작성해 주세요(잘못된 주문에 대해서는 수수료가 부과됩니다). 배송에 대한 세부 정보를 제공할 수 있도록 배송 서류를 준비해 주세요. 로그인 정보 또한 필요합니다. 반품 안내가 포함된 이메일이 전송됩니다. 상품을 반품할 때 사용하세요.

웹스토어에 대한 추가 질문이 있는 경우 누구에게 문의할 수 있나요?

추가 정보가 필요한 경우 영업팀에 문의하거나 문의 양식을 통해 질문을 보내주세요.

웹스토어에서 첫 주문을 하기 전에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

IDS 웹스토어를 통한 주문은 B2B 고객만 가능하므로, 주문 전 “추가” 계정으로 가입해 주세요. 인증이 완료되면 액세스 정보를 받게 되며, 웹스토어에서 주문할 수 있습니다.

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회원가입의 이점

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