웹 스토어 FAQ

온라인 주문용 제품 선택

머신비전 카메라
USB 또는 GigE 인터페이스를 갖춘 uEye 산업용 카메라, AI를 활용한 분석용 IDS NXT 카메라, 산업용 모니터링 카메라가 있습니다.
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렌즈
다양한 고품질 렌즈가 IDS 머신 비전 카메라를 보완하여 탁월한 이미지 결과를 보장합니다.
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액세서리
여기에서 IDS 머신 비전 카메라에 적합한 케이블, 허브, 인터페이스 카드, 삼각대 어댑터 및 기타 액세서리를 선택하세요.
악세서리

IDS 웹스토어에서 3D 카메라를 주문할 수 없는 이유는 무엇인가요?

프로젝트의 복잡성으로 인해 온라인 스토어에서는 Ensenso 3D 카메라를 판매하지 않습니다. 여기에서 적합한 카메라를 선택하고 문의사항을 보내주세요.

웹스토어 주문 및 배송이 가능한 국가는 다음과 같습니다:
독일, 오스트리아, 스위스, 벨기에, 프랑스, 네덜란드, 룩셈부르크, 덴마크, 핀란드, 영국(잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일즈, 북아일랜드), 아일랜드, 스웨덴, 노르웨이.

미국 및 캐나다에서 온라인 주문을 하려면 미국 웹스토어로 전환하세요.

다른 국가에서의 주문 및 배송에 대해서는 문의 양식을 사용하여 문의하시기 바랍니다.

我们支持以下付款方式。


신용 카드
신용 카드 결제는 어떻게 하나요?

VISA 및 MasterCard를 통해 신용 카드로 온라인 결제 시, 신용 카드 번호, 신용 카드 만료일 및 3자리 보안 코드를 입력해야 합니다.

보안 코드는 온라인 결제 시 추가적인 안전을 제공하고, 일반적으로 신용 카드 뒷면에 인쇄된 번호의 마지막 세 자리 숫자로 구성됩니다. 보안 코드는 신용 카드 회사에 따라 다른 위치에서 찾을 수 있지만, 일반적으로 서명란에 인쇄되어 있습니다.

모든 신용 카드 거래는 즉시 실행됩니다. 즉, 신용 카드로 결제할 때, 주문 당시의 제품 가용성에 관계없이 주문 완료 시 청구된 총 금액이 청구됩니다. 신용 카드 정보는 IDS에 저장되지 않을 것입니다.


Paypal
Paypal이 무엇인가요?

Paypal은 온라인 샵에서 안전하고, 간편하며 신속하게 결제할 수 있는 무료 온라인 결제 서비스입니다. 은행 및 신용 카드 정보를 등록하고, 쉽고 안전하게 결제할 수 있습니다. 귀하의 은행 및 신용 카드 정보는 안전하며, 페이팔에만 저장됩니다. 제3자에게 전송되지 않습니다.

Paypal에 저장된 은행 정보 및 신용 카드 정보를 다음 결제에 사용할 수 있어 다시 입력할 필요가 없습니다. 또한, 대금이 판매자에게 신속히 전달되어 상품이 신속하게 발송됩니다.


청구서
청구서 발행은 언제 되나요?

기존 고객은 계정별로 조건이 충족되면 결제할 수 있습니다.

예를 들어, 이러한 요구 사항에는 신뢰할 수 있는 지불 기록 및 신용 상태가 포함됩니다.

IDS는 개별 사례에서 특정 유형의 지불을 배제할 권리를 가집니다.


선불(PREPAYMENT)
선불 결제 시 확인해야 할 사항은 무엇입니까?

선불 결제를 선택하신 경우, 주문 확인서에 기재된 결제 정보를 확인하시기 바랍니다. 주문 후 확인 이메일을 즉시 발송해 드립니다. 결제시 주문 번호를 꼭 기재해 주십시오. 지불 여부 확인에 이 정보가 필요합니다.

여러분의 결제가 접수된 후에, 우리는 또한 여러분에게
정확한 배송 날짜(일반적으로 결제 접수 후 약2 주)를 알려 드리는 주문 확인서를 보내드립니다.

주의: 여러분의 은행에 따라, 우리가 여러분의
결제를 접수하기까지 영업일 기준 2 ~ 4일이 소요될 수 있습니다.

별도로 합의된 사항이 없으면, 일반적으로 표준 배송은 UPS에 의해 기후 중립적으로 이루어집니다.

다음 가격은 웹스토어 주문에만 유효합니다.

주문은 다음 국가로만 발송됩니다:

다른 국가에서 주문하거나 다른 국가로 배송하려면 우리에게 직접 문의하세요.

국가	배송비	무료 배송
독일	5,00 € (Standard) 13,50 € (Express)	500,00 € -
오스트리아	15.00 €	500,00 €
스위스	25,00 €	-
벨기에	15,00 €	-
프랑스	15,00 €	-
네덜란드	15,00 €	-
룩셈부르크	15,00 €	-
덴마크	25,00 €	-
핀란드	25,00 €	-
그레이트 브리튼 (잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일즈, 북아일랜드)	25,00 €	-
아일랜드	25,00 €	-
스웨덴	25.00 €	-
노르웨이	35,00 €	-
미국/캐나다	US-FAQ로 전환하세요.

IDS 웹스토어는 B2B 고객 전용입니다. 따라서, 주문 전 사용자 계정을 만들어 주세요. 액세스 데이터와 승인을 받은 후 IDS 웹스토어에 로그인하여 주문할 수 있습니다.

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지금 등록하시면,신제품 발표 또는 제품에 대한 변경 사항, 기술 기사, 사례 연구 및 이벤트에 대한 업데이트를 매월 받으실 수 있습니다.

별도 요청 사항이 없는 경우, 표준 배송은 DHL(독일) 혹은 UPS (국제 배송)을 통해 기후 중립적으로 이루어집니다.

배송이 시작되면 인보이스가 포함된 이메일이 전송 됩니다. DHL/UPS를 통한 배송의 경우, 배송 조회에 사용할 수 있는 추적 번호가 제공됩니다.

주문 후 영업일 기준 1~3일 후에 배송 기간이 명시된 주문 확인서를 받게 됩니다.

IDS uEye 카메라는 주문에 맞춰 생산되며 보통 1~2주 내에 선적됩니다. 일부 모델은 '재고 있음'으로 표시되며, 즉시 선적 가능합니다. 일반 배송 조건을 참조하세요. 액세서리의 납기는 보통 1~2주입니다.

사전 정보가 필요하면 영업팀에 문의하세요.

여기에서 불만 사항에 해당하는 경우를 선택하고 해당 양식을 최대한 상세하게 작성해 주세요(잘못된 주문에 대해서는 수수료가 부과됩니다). 배송에 대한 세부 정보를 제공할 수 있도록 배송 서류를 준비해 주세요. 로그인 정보 또한 필요합니다. 반품 안내가 포함된 이메일이 전송됩니다. 상품을 반품할 때 사용하세요.

추가 정보가 필요한 경우 영업팀에 문의하거나 문의 양식을 통해 질문을 보내주세요.

IDS 웹스토어를 통한 주문은 B2B 고객만 가능하므로, 주문 전 회원가입이 필요합니다. 인증이 완료되면 액세스 정보를 받게 되며, 웹스토어에서 주문할 수 있습니다.

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회원가입의 이점

• 빠르고 쉬운 상품 문의
• RMA 및 지원 티켓의 간단한 처리
• Vision Channel에서 동영상 재생

온라인 주문이 가능한 국가의 경우, 다음과 같은 옵션이 있습니다:
(웹스토어 주문 가능 국가는 여기에서 확인할 수 있습니다.)

• 웹스토어를 통한 온라인 주문
• 가격 확인
• PDF파일 견적서 제작
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